扎西德勒!三江源

党工妇团

内化于心、外化于行--礼仪培训

6月6日店面、部门员工有机会聆听专业礼仪老师的分享,受益匪浅,课程中老师讲述的内容,深有感触。

公司不仅要有品质过硬的产品,更要拥有优质的服务,然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显表达出来,在这次培训中我学会了去赞美、发现人的优点,用包容的心态去看待事物,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造三江源良好的品牌形象,我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美的印象。
酒钢店 宋卉:对比上周门店内训中自己的培训内容,自己对于礼仪的理解过于书本化。礼仪贯穿于我们生活的点滴中,在今后的工作、生活中,我会要求自己做到知礼、学礼、懂礼、用礼!感谢老师的辛苦付出。
中心店张玮:使我更加坚定外在表现、形象的重要性。55387定律对我们销售一线的人员尤为重要,之前也学习过礼仪方面的培训、可能更多的是基础的或者说是不专业的,学完今天的课程我将重新领悟礼仪方面的培训并且将一直坚持下去。礼仪不仅是外在更多的是内在、让我们从现在开始、从自身做起调整自己的心态去面对生活带给我们很多快乐和惊喜!
主管牛女士感悟:要切实规范服务行为,按照王一如老师所讲的服务礼仪的要求,努力规范到我们三江源日常的服务行为中,做到标准化,正规化,在为顾客提供优质服务的同时体自身服务的价值,展示良好个人修养。
党员柳雪梅:礼仪培训,受益匪浅,收获满满。首先感谢老师的辛苦付出。通过培训让我检验到自己的礼仪知识过于浅显,平时待人接物不注重细节,这次学习以后,我将会更加注重自己的言行举止,将礼仪贯穿自己的工作生活中。

拓展部叶军:原来的我,感觉对礼仪知识略知一二,但是今天一堂生动的培训结束后,才发觉自己欠缺的知识很多,礼仪方面距离优秀的人士还相差甚远。从今天开始,我要努力把所学的知识贯穿到我的一言一行,一举一动中。为身边的每个人做好服务,体现出三江源人应有的热情。拓展部张益华:使我收获很大,感受深刻。这节课内涵十分丰富,无论是对我的工作,还是对我的人生都有新的启发和认识,让我重新审视自己,提升自我,教会了我应该如何规范自己,成为一个真正的有礼之人。

拓展部高金峰:特别有一点感触较深:“赞美”,在我的浮浅们认知里,赞美就是”拍马屁"、"献媚",有非奸即盗之嫌。今天让我领悟了”赞美"是礼仪!是修养!  …
酒钢店拜婧:要有一个乐观善良,积极向上的心态来面对每天的工作。无论任何时候,人的第一印象都非常重要,尤其对我们销售人员,能否做成一单销售,第一印象印象举足轻重。王老师从走姿、站姿、服饰、微笑、工作牌的佩戴、递名片等一系列日常工作中应注意的礼仪礼节,把老师讲的五心服务融入的工作中去。

机场店王春攀:此次培训让我受益匪浅,学到的内容不仅对我以后工作实践中有很大的帮助,在个人思想上也得到了升华,从此次培训中我领悟到,往后不论在工作中还是生活中,为人处事,接人接物,都要懂得注重品德,做一个内外兼修的人,在服务方面最大的触点就是五心服务,它将会在以后的销售过程当中成为我们的中心思想,而满足客户需求的服务理念在我们的脑海中更加根深蒂固,当然还有从发型,站姿,手势,微笑,工牌佩戴等实操细节中引导我们更加想要做一个有气质的人,往后工作中我会把今日学到的内容加以应用,并感染身边的同事一起成为更加优秀的人

人事部 苗榕:让我重新审视自己,提升自我,教会了我应该如何规范自己,成为一个真正的服务人职场人。服务礼仪,看似简单,其实不然,通过这堂课了解到礼仪的细节,不仅仅表现在外在,是由内到外的接受和改变,接受和认可可以让你的礼仪油然而生,会让你在接人待物时不由自主的礼仪化规范化,在尊重别人的同时也获得别人的尊重。在今后的工作中,我会将今日所学,灵活运用,不管身在哪个职位,都会全心全意为顾客为公司服务。
互动之后,培训老师:感受到了大家学习的热情和对所学内容的理解。相信您会在以后的工作与生活中学以致用!
大家一致表示:培训收获满满,学有所获、学有所悟、学以致用,细化到工作中,使我们的服务更加专业化、精细。学有所获,学以致用。
做最好的自己,做最美的三江源人,继续努力!

 
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